チェジュ航空 関空発着便 キャンセル・払い戻しの続き
こんにちは。
中野です。
私自身台風での欠航や払い戻しが初なので、記録として残しておきます。
今回の台風でのLCC チェジュ航空払い戻しについて
以前のチャットお問合せでは”全額返金”とのお約束を取り付けた中野ですが、
（過去記事はこちら）
安心していたのもつかの間・・・
ふと、自分のマイページがどうなっているのか気になり、見てみると
マイページから見れる返金確認証
え！？！？！？！
右下の払い戻し金額1000円じゃん！！！！！！！！
23810円はいずこへ？？
うそっ！！嘘だと言って？全額返金約束したじゃん？
チャットの中の人は韓国の方で、翻訳機を使っていたようだけど、
それでも全額返金といわれたのに。。。！
何かしら差し引いても20000円くらいは…
動揺しながらチャットを繋ぐと、（5回クリックでつながった。大分混雑は緩和してそうですね）
”すぐにお調べします！”と。
少し待つと丁寧に返答が。
”付加サービスの払い戻しと、チケットの払い戻しは別々となります。
お客様の払い戻し1000円は付加サービスのものだけです。先にそちらを支払います。
航空券の払い戻しは処理未の状態です。
後日別で必ず返金します”
とのこと。
なるほど！！！
あーー・・・よかった。
1000円しか返金されないかと思った。
払い戻しの確認証はメールなどで届かないので、自分で何日かおきに
マイページを見ないとダメなようですね。
チャットの中の人へ・・
しつこく聞いてごめんなさい。
ご対応ありがとうございます。
必ずフィットしてください。
信じています。
ちょっとググってみたらこのような情報もあったので、ご参考に。
全額返金されるまでドキドキですが、
30日〜60日はかかるそう。
気長に待ちます。
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9月24日追記
今クレカのサイト見たら、無事に全額戻ってきておりました！
チェジュ航空さんありがとうございました！
次の渡韓の際は宜しくお願いいたします。
